Preguntas frecuentes
¿Quién es AXEA?
AXEA es una marca especializada en mantas artesanales con forma de ramos de flores, que combinan confort acogedor y decoración con estilo.
Actualmente, ofrecemos exclusivamente estas mantas tejidas a mano como el inicio fresco de nuestra aventura.
Con el tiempo, más piezas fabulosas se sumarán a nuestro universo, siempre guiadas por la elegancia, la calidad y nuestro lema: Fresh & Fabulous.
Fundada en 2025, AXEA crece con una visión a largo plazo.
¿Por qué el nombre AXEA?
AXEA nació de nuestra pasión por transformar los ramos en mantas duraderas y abrazables.
Este nombre refleja perfectamente nuestra identidad fresca y fabulosa, arraigada en una artesanía hecha a mano que lleva calidez y alegría a los hogares de todo el mundo.
Nuestro compromiso con la calidad, la creatividad y la satisfacción del cliente está en el corazón de todo lo que hacemos.
¿Qué productos ofrecen actualmente?
Por ahora, AXEA ofrece únicamente nuestra pieza insignia: las mantas-ramo, como la más vendida Manta Bouquet en Oferta a 35 €.
Estas piezas son la primera floración de nuestro universo: tejidas a mano para noches acogedoras, regalos románticos o una decoración con encanto.
Próximamente llegarán más creaciones Fresh & Fabulous a medida que seguimos creciendo.
¿Dónde se diseñan y preparan los productos AXEA?
Nuestras mantas se tejen meticulosamente a mano con amor, utilizando hilos de alta calidad y acabados precisos para lograr piezas únicas y duraderas.
Cada pedido se prepara con cuidado, respetando nuestros estándares Fresh & Fabulous para asegurar una experiencia de unboxing encantadora.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los plazos varían según el destino, pero generalmente:
- Preparación del pedido: 24 a 72 horas laborables
- Entrega estimada: 6 a 10 días laborables después del envío
Estos plazos son orientativos y pueden variar durante periodos de alta demanda o por causas ajenas a AXEA.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí AXEA realiza envíos internacionales a través de Shopify, con las opciones y costos claramente indicados al momento del pago, sin sorpresas.
Solo debes seleccionar tu región al completar el pedido para obtener las tarifas exactas.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento.
Si necesitas actualizaciones, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte.
¿Qué hago si hay un problema con mi pedido?
En caso de artículos dañados, errores o retrasos, contáctanos de inmediato:
📧 info.axea@gmail.com
Damos prioridad a soluciones rápidas y justas para asegurar tu satisfacción.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí. Según nuestra política, dispones de 30 días desde la recepción para devolver el producto en su empaque original y en perfectas condiciones.
Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta (excepto en errores atribuibles a AXEA).
El reembolso se realiza de forma integral, dentro de nuestra garantía de devolución del dinero.
Por favor, contáctanos antes de devolver cualquier artículo.
¿Las mantas son adecuadas para todos?
Nuestros diseños se adaptan a todos los gustos: rosas rojas intensas para la pasión o tonos suaves para el confort diario.
Para mantenerlas impecables, sigue las instrucciones de cuidado (lavado en frío, máx. 30 °C) y verifica posibles sensibilidades a los materiales.
¿Cómo puedo contactar con AXEA?
Puedes escribirnos en cualquier momento:
AXEA
📧 info.axea@gmail.com
Respondemos con rapidez, desde cualquier lugar del mundo.
¿Por qué confiar en AXEA?
Elegir AXEA significa disfrutar de:
- Una marca fresca y ambiciosa, en plena floración
- Una calidad artesanal visible y palpable
- Políticas transparentes para tu total tranquilidad
- Una experiencia acogedora pensada especialmente para ti
Cada detalle se elabora con pasión y cuidado.
¿Y qué viene después?
Lo que ves hoy es solo el comienzo.
AXEA seguirá evolucionando, expandiéndose y manteniendo su espíritu Fresh & Fabulous, envolviendo al mundo en su calidez floral.