F.A.Q

Qui est AXEA ?

AXEA est une marque spécialisée dans la création artisanale de couvertures en forme de bouquets de fleurs, mêlant confort douillet et élégance décorative.
Nous proposons actuellement ces couvertures tricotées à la main, point de départ frais et fabuleux de notre aventure.
D’autres pièces viendront au fil du temps enrichir notre univers, toujours guidées par l’élégance, la qualité et notre devise : Fresh & Fabulous.
Fondée en 2025, AXEA se construit avec une vision à long terme.

Pourquoi le nom AXEA ?

AXEA est née de notre passion pour transformer les bouquets éphémères en couvertures durables et réconfortantes.
Ce nom incarne parfaitement notre identité fraîche et fabuleuse, ancrée dans un artisanat fait main qui apporte chaleur et joie aux foyers du monde entier.
Notre engagement envers la qualité, la créativité et la satisfaction de nos clients reste au cœur de tout ce que nous faisons.

Quels produits proposez-vous actuellement ?

Pour l’instant, AXEA propose uniquement notre pièce signature : la couverture-bouquet, comme la bestseller “Bouquet en Solde” à 35 €.
Ces créations représentent la première floraison de notre univers , tricotées à la main pour les soirées cocooning, les cadeaux romantiques et la décoration chic.
De nouvelles collections Fresh & Fabulous suivront à mesure que nous grandissons.

Où sont conçus et préparés les produits AXEA ?

Chaque couverture est soigneusement tricotée à la main, avec des fils de qualité supérieure et des finitions impeccables, pour des pièces uniques et durables.
Chaque commande est préparée avec attention afin de respecter nos standards Fresh & Fabulous et d’offrir une expérience d’unboxing délicieuse.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient selon la destination :

  • Préparation de la commande : 24 à 72 heures ouvrées
  • Livraison estimée : 6 à 10 jours ouvrés après expédition
    Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période ou le transporteur.

Expédiez-vous à l’international ?

Oui ! AXEA livre dans le monde entier via Shopify, avec des options et tarifs clairement affichés au moment du paiement, sans surprise.
Sélectionnez simplement votre région au passage de commande pour obtenir les frais exacts.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
Pour toute mise à jour, contactez-nous directement, nous sommes là pour vous aider.

Que faire en cas de problème avec ma commande ?

Pour tout produit endommagé, erreur ou retard, contactez-nous dès que possible :
📧 info.axea@gmail.com
Nous privilégions des solutions rapides et équitables afin d’assurer votre satisfaction.

Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Oui, conformément à notre politique : vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner votre article dans son emballage d’origine, en parfait état.
Les frais de retour sont à votre charge (sauf erreur de notre part).
Le remboursement est effectué intégralement, dans le cadre de notre garantie “satisfait ou remboursé”.
Contactez-nous d’abord pour obtenir les instructions de retour.

Les couvertures conviennent-elles à tout le monde ?

Nos modèles s’adaptent à tous les goûts : roses rouges éclatantes pour la passion ou compositions plus douces pour le confort quotidien.
Pour préserver leur beauté, suivez les conseils d’entretien (lavage à froid, max. 30 °C) et, si besoin, testez la sensibilité aux matières.

Comment contacter AXEA ?

Vous pouvez nous écrire à tout moment :
AXEA
📧 info.axea@gmail.com
Nous répondons rapidement, où que vous soyez dans le monde.

Pourquoi faire confiance à AXEA ?

Choisir AXEA, c’est opter pour :

  • Une marque ambitieuse et fraîche, en pleine floraison ;
  • Une qualité artisanale que l’on sent et que l’on voit ;
  • Des politiques transparentes pour une totale tranquillité d’esprit ;
  • Une expérience cocooning pensée juste pour vous.
    Chaque détail est conçu avec passion et soin.

Et la suite ?

Ce que vous découvrez aujourd’hui n’est que le début.
AXEA continuera à évoluer, à se réinventer et à rester fidèle à son esprit Fresh & Fabulous, en enveloppant le monde de sa chaleur florale.