Conditions Générales de Vente

 

AXEA
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site internet d’AXEA.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière de ces CGV par le client.

1. Présentation de la marque

AXEA est une marque spécialisée dans la création artisanale de couvertures en forme de bouquets de fleurs, alliant confort douillet et élégance décorative.
Actuellement, la marque propose exclusivement ces couvertures à usage personnel et domestique.
📧 Contact : info.axea@gmail.com

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations d’AXEA et du client dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site.
Elles s’appliquent sans restriction ni réserve à toutes les ventes conclues via le site internet.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client, tels que nos couvertures-bouquets les plus populaires.
Chaque produit fait l'objet d'une description détaillée précisant ses caractéristiques essentielles (matières tricotées à la main, dimensions, conseils d’entretien).
Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
AXEA se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment (ex. : 50 € pour la couverture-bouquet).
Cependant, les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont affichés avant validation finale.

5. Commande

Le client passe commande directement sur le site AXEA.
La validation de la commande implique :

• l’acceptation des présentes CGV ;
• la vérification de l’exactitude des informations fournies ;
• le paiement intégral de la commande.
  Une confirmation par e-mail est envoyée après validation.

6. Paiement

Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, Shopify Pay, etc.).
La commande n’est considérée comme définitive qu’après réception du paiement intégral.
AXEA ne saurait être tenue responsable d’un dysfonctionnement lié à un service de paiement externe.

7. Livraison

Délais de traitement : les commandes sont généralement traitées sous 24 à 72 heures ouvrées.
Délais de livraison : estimés entre 6 et 10 jours ouvrés après expédition, selon la destination et le transporteur, comme indiqué dans notre FAQ.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de la volonté d’AXEA.

8. Transfert de responsabilité

La responsabilité d’AXEA s’applique jusqu’à la remise du colis au transporteur.
Dès lors, la responsabilité est transférée au client.
En cas de colis endommagé ou perdu, le client doit contacter AXEA dans les plus brefs délais à info.axea@gmail.com.

9. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, conformément aux modalités indiquées dans notre FAQ.

10. Retours et remboursements

Tout retour doit être préalablement demandé par e-mail à info.axea@gmail.com.
Les produits doivent être :

• dans leur emballage d’origine ;
• en parfait état.
  Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à AXEA.
  Le remboursement s’effectuera dans un délai de 30 jours, dans le cadre de notre garantie « satisfait ou remboursé ».

11. Responsabilité

AXEA ne saurait être tenue responsable de :

• toute mauvaise utilisation du produit (ex. : lavage inadapté) ;
• réactions allergiques individuelles aux matériaux ;
• retards de livraison dus au transporteur.
  Le client est tenu de vérifier la compatibilité du produit avec ses besoins, en suivant les instructions d’entretien (lavage à froid, max. 30 °C).

12. Données personnelles

Les informations collectées lors d’une commande sont nécessaires à sa gestion et à la relation client.
AXEA s’engage à ne jamais partager ces données avec des tiers sans consentement, conformément au RGPD.

13. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site AXEA (textes, images, logo, identité visuelle Fresh & Fabulous) est protégé par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

15. Modification des CGV

AXEA se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la command